توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع bonk المعلومات التي تقدّمها لنا، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك للخدمة. نسعى إلى جمع القدر اللازم فقط لتشغيل متجرك، وإلى الوضوح الكامل بشأن ما نفعله بهذه المعلومات.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات المؤسسة وكلمة المرور المجزّأة
- بيانات المتجر — المنتجات والطلبات والعملاء وأي محتوى تنشئه داخل bonk
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها ومعلومات الجهاز والمتصفح
- مراسلات الدعم — الرسائل التي ترسلها إلى فريقنا
- معلومات الدفع — تتم معالجة أرقام البطاقات من قبل مزوّدي دفع منظَّمين؛ نحن لا نخزّنها بأنفسنا
2. كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل المنصة وصيانتها وتحسينها
- لمعالجة الطلبات والاشتراكات والفوترة
- للتواصل بشأن حسابك ودعمك وتحديثات المنتج
- لاكتشاف الاحتيال وسوء الاستخدام والحوادث الأمنية ومنعها
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية
3. مع من نشارك البيانات
نشارك الحد الأدنى الضروري مع عدد محدود من مزوّدي الخدمات الموثوقين:
- مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية
- مزوّدو إرسال البريد الإلكتروني للرسائل التشغيلية
- معالِجو الدفع عند اشتراكك في خطة مدفوعة
- شركات التوصيل، فقط عند إنشائك لطرد عبر bonk
- الجهات المختصة، حين يفرض ذلك القانون الجزائري
4. لا نبيع بياناتك أبدًا
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولا نستخدم بيانات عملائك لأغراض الإعلان أو الاستهداف أو إنشاء ملفات تعريف خارج متجرك.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على تسجيل دخولك، وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، المظهر)، وقياس الاستخدام الأساسي. ملفات الجلسة ضرورية لعمل الخدمة. يمكنك محو ملفات تعريف الارتباط من متصفحك في أي وقت، لكن ذلك سيؤدي إلى تسجيل خروجك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا، إضافة إلى فترة معقولة بعد الإغلاق لأغراض قانونية ومحاسبية ولحل النزاعات. بعد هذه الفترة نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية. يتم تدوير النسخ الاحتياطية وفق جدول زمني منتظم.
7. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وتصديرها وحذفها. ولك كذلك الحق في تقديم شكوى لدى السلطة المختصة بحماية البيانات. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@bonk.dz — نرد خلال 30 يومًا.
8. الأمان
نُشفّر البيانات أثناء النقل عبر TLS، ونستخدم خوارزميات حديثة لتجزئة كلمات المرور، ونحصر الوصول الداخلي في ما يحتاجه الموظفون فعلًا، ونجري مراجعات أمنية دورية. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتّخذ تدابير معقولة تتماشى مع ممارسات القطاع.
9. الأطفال
bonk غير موجّهة لمن هم دون 16 سنة. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية للأطفال. إذا كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك، تواصل معنا وسنحذفها.
10. التعديلات والاتصال
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الجديدة مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، وسنبلّغك بالبريد الإلكتروني بالتغييرات الجوهرية. لأي استفسار، راسلنا على hello@bonk.dz.